商品注文方法

ご注文は24時間受け付けております。
店休日にいただいたご注文・お問い合わせは翌営業日より順次対応となります。

ご希望の商品ページよりオプション、数量を選択しカートへ入れてください。
注文完了後、24時間以内にご登録のメールアドレスへ「ご注文承諾メール」を配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、当店までご連絡願います。
※連絡がとれない状況が続く場合はキャンセルとなる場合がございます。予めご了承ください。

■お問い合わせ先■
・[お問い合わせフォーム]
・[Mail：info@ontheearth-store.com]
TEL：022-213-2801
受付時間：12:00～18:00
定休日：年末年始

お支払いについて

【クレジット決済】
クレジットカードでの決済でお支払いいただけます。

下記のカード会社をご利用になれます。
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS
ご利用のカードにより、分割がご利用いただけます。
決済手数料は無料です。


【代金引換】

※受取拒否にて返品となりました場合は、いかなる理由でも往復送料、代引き手数料をご請求いたします。

送料や代引手数料を含む合計金額を、商品引換時に配送業者へお支払いください。
代引手数料は～10000円まで330円、～30000円まで550円、～100000円まで660円、100001円を超える場合は1100円です。


【銀行振込】

前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。
お振込口座番号は下記となりますが、自動配信メール到着後、弊社担当者からのご注文承諾メールが到着してからお振込みください。
  銀行名：楽天銀行
  支店名：第一営業支店
  口座番号：普）7072306
  口座名義：ユ）クレセントグース

振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金の確認が取れ次第、発送いたします。

15:00までにご入金いただいた場合、在庫がある商品に関しましては即日発送となります。
土、日、祝日も発送しております。(年末年始、その他臨時休業日を除く)
※諸事情により発送までに日数がかかる場合はこちらからご連絡させていただきます。

お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
5日間ご入金のない場合はキャンセルとさせて頂きます。


【領収書について】

領収書をご希望の場合は、備考欄に希望の旨、宛名と但し書きをご記載下さい。商品発送時に同梱致します。

代金引換でお支払いの場合は商品到着の際に送り状に貼付されている、
佐川急便控え「送り状兼代引引換領収書」が領収書となります。
(※配送先としてご指定頂いたお名前が領収書に印字されます。宛名の変更はできません。)

配送について

お買い上げ商品の合計金額が5,000円（税抜）以下の場合は一律550円(税込)となります。(※沖縄・離島は550円+中継料金、もしくは商品サイズに応じてレターパックなどで対応、時間指定など必要な場合は佐川急便固定のため中継料金がかかります)
お買い上げ商品の合計金額が5,000円（税抜）以上の場合は送料が無料となります。(※沖縄・離島は中継料金のみご請求、もしくは商品サイズに応じてレターパックなどで対応、時間指定など必要な場合は佐川急便固定のため中継料金がかかります)

15：00までに頂いたご注文で在庫がある場合は即日発送いたします。(お支払いの確認ができた場合)
※15：00以降、また定休日の場合は翌営業日発送となります。
※商品の在庫が確保できないなど上記の期日に遅れる場合は予めメールにてご連絡いたします。

配送日の指定は、ご注文日から3日後以降（ご注文日は含めず）になります。
3日以下でご希望がございましたら、お手数ですがお問い合わせください。
ご指定がない場合は、最短の日程で手配をさせていただきます。


配送は佐川急便にてお届けいたします。
●配送時間帯は下記の時間帯でお選びいただけます。
■午前中
■12時 - 14時
■14時 - 16時
■16時 - 18時
■18時 - 20時
■19時 - 21時
※交通事情などによりご希望に添えない場合もございます。

●その他にご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%（円未満四捨五入）

返品について

【商品不良・誤送・破損による返品・交換】

お届けした商品がご注文商品と異なっていたり、不良、汚損、破損などしていた場合には、
お取り替えさせていただきますので、お手数ではございますが下記までご連絡ください。
お取り替えの商品がメーカー、店頭ともに完売となっておりました場合は、別途ご連絡させていただきます。


【お客様ご都合による返品・交換】

商品到着の5日以内に下記までご連絡ください。
内容を確認の上、担当者よりご返送方法をご連絡いたします。
なお、返品・再発送の際にかかる送料は、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。
キャンセルに伴う返品のみの場合は返品返金事務手数料としまして1,210円(税込)をご請求させていただきます。
※ご注文前に必ずご確認をお願いいたします。

                           
        【このページの上へ戻る】
    

         【ショップのトップへ戻る】